Rujukan Laman

Terma Legal Untuk Akaun Anda

Halaman ini menerangkan cara syarat undang-undang kami berfungsi sebelum anda membuka akaun, termasuk akses wilayah, data akaun, rekod transaksi dan cara menghubungi kami untuk pembetulan.

Akses wilayah disokongHak data akaunRekod transaksiKemas kini terma
teroka lobi Baca Soalan Lazim
4d good Terma Legal Untuk Akaun Anda
LALUAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Terma

Jika anda perlukan penjelasan undang-undang tentang akaun, data, pembayaran atau akses, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Sertakan ID akaun, masa kejadian dan rujukan pembayaran jika berkaitan.

Borang akaun Gunakan borang dalam akaun untuk permintaan berkaitan data, pembetulan nama, semakan nombor telefon atau status akses. Laluan ini membantu kami memadankan permintaan anda dengan rekod log masuk yang betul.
Emel undang-undang Hantar emel jika pertanyaan anda melibatkan terma, pertikaian transaksi, penyimpanan rekod atau permintaan salinan data. Masukkan tarikh, rujukan FPX atau e-dompet, dan ringkasan isu dalam satu mesej.
Sembang akaun Sembang akaun sesuai untuk soalan ringkas tentang pautan terma, status semakan dokumen atau cara menyerahkan bukti. Untuk isu undang-undang yang memerlukan lampiran, pasukan kami mungkin meminta susulan melalui emel.
CARA KAMI URUS

Data, Kuki Dan Keselamatan Akaun

Bahagian ini menerangkan amalan dalaman kami untuk perkara legal yang paling kerap ditanya: data, kuki, akses, keselamatan, tempoh simpanan dan pembetulan. Kami tidak meminta maklumat yang tidak berkaitan dengan akaun anda.

Data akaun

Kami menyimpan butiran yang anda beri semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon, emel dan tetapan keselamatan. Data ini digunakan untuk pengesahan akaun, bantuan pelanggan dan rekod pentadbiran yang berkaitan.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa transaksi, jumlah dan status semakan. Rekod ini membantu kami meneliti pertikaian, padanan akaun dan permintaan salinan sejarah transaksi.

Kuki laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan borang dan pengesanan ralat asas. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin perlu sesi yang aktif.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan tindakan sensitif seperti kemas kini kata laluan. Jika aktiviti kelihatan bercanggah dengan rekod biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum meneruskan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, semakan keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamnya mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika maklumat akaun anda salah, hubungi kami dengan butiran yang tepat dan bukti sokongan. Kami akan menyemak rekod asal, mengesahkan identiti akaun dan memaklumkan keputusan melalui saluran yang sama.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Soalan di bawah memberi jawapan terus tentang hak anda, data yang kami simpan, cara mengakses rekod dan cara meminta pembetulan. Ia dibaca bersama terma penuh pada halaman ini. Jika keadaan akaun anda khusus, hubungi kami supaya rekod sebenar boleh disemak.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menghantar dokumen, membuat transaksi atau menghubungi kami tentang akaun. Akses hanya patut digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, seperti butiran pendaftaran, log masuk, rujukan transaksi, mesej bantuan dan rekod keselamatan. Data tambahan hanya diminta jika perlu untuk pengesahan atau penyelesaian isu tertentu.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod akaun yang berkaitan melalui borang akaun atau emel. Kami mungkin meminta pengesahan identiti terlebih dahulu supaya rekod tidak dihantar kepada pihak yang tidak berhak.

Hantar permintaan pembetulan bersama maklumat yang betul dan bukti sokongan. Kami akan menilai rekod asal, semak pemilikan akaun, kemudian memaklumkan sama ada perubahan boleh dibuat atau perlu dokumen tambahan.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, meneliti pertikaian dan menyemak status rekod kewangan. Ini termasuk rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan.

Kuki menyokong sesi akaun, keselamatan borang dan pilihan laman. Dari sudut legal, ia membantu membuktikan masa akses dan tetapan tertentu, tetapi anda masih boleh mengurus sebahagian kuki melalui pelayar.

Gunakan borang akaun untuk pembetulan ringkas dan emel untuk permintaan yang memerlukan dokumen atau lampiran. Sertakan ID akaun, tarikh, rujukan transaksi dan ringkasan isu supaya semakan boleh dibuat dengan tepat.

Halaman Berkaitan

4d good App 4d good Login Simbol Bertuah Rezeki Tersembunyi